Comprei em Junho um novelo da linha SIENA da PINGOUIN. Quando fui usar agora em Julho, tive dificuldades pois o fio é um pouco complexo de se trabalhar. Ele é assim ó: Depois de ver alguns vídeos por aí, consegui começar o cachecol. Tudo indo bem, o efeito é LINDO, dificuldades vencidas e... Tchanan! Me deparo com um defeito de fabricação. Isso mesmo! O fio partia em dois. Pensei e... Dei um nó bem forte, cortei a parte partida ao meio (Cerca de 1m). Dei outro nó juntando à parte trabalhada. Pronto! Vou continuar e... logo depois acontece de novo? Humpf! Mais um 1m perdido. Desta vez o nó já veio feito. Ó: Fiz a mesma coisa. E continuei. Foi aí que pensei: "Caramba, se eu estivesse contando com a metragem que vem no novelo. Perderia o trabalho. Que prejuízo." Resolvi entrar em contato com a Pingouin que atenciosamente me respondeu: " O procedimento normal é sempre trocar defeitos aparentes na mesma loja em que fez a compra, nosso representante retirará ...